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SOMOS ESPECIALIZADOS NO COMÉRCIO DE PRODUTOS VOLTADOS PARA MANICURE, PEDICURE, DEPILAÇÃO E SALÕES DE BELEZA.

Referência no que diz respeito a produtos e acessórios para estetica e salões de beleza, a GWBELLA oferece a solução completa para o seu negócio, desde o comércio de produtos, respeitando suas particularidades até a garantia dos produtos e pós-venda que inclui atendimento exclusivo, com uma equipe de profissionais altamente qualificados.
O nosso trabalho é focado na qualidade, inovação e atenção às necessidades de nossos clientes, para que consiga oferecer os melhores produtos.
Oferecemos um portfólio com dezenas de itens para manicures, pedicures e depilação, onde investimos constantemente em pesquisa e tecnologia, pensando na ampliação contínua das nossas linhas de produtos, mantendo um alto padrão de qualidade.
Isso é apenas um pouco do que a marca que tem como desafio, suprindo as necessidades e mantendo a excelência nos produtos que oferecemos a você.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a GWBELLA.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a GWBELLA serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros.
O uso da GWBELLA pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da GWBELLA reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

GWBELLA COMERCIO ELETRONICO
Endereço : Av. Gulilherme Cotching,809 – Vila Maria – São Paulo / SP – CEP 02113-011
Inscrita no CNPJ/MF sob o nº 19.946.168/0001-12
Inscrição estadual nº 143.359.039.117

Uma das principais diretrizes da GWBELLA é o respeito pelo indivíduo. Assim, a GWBELLA tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

  • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário;
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela GWBELLA;
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a GWBELLA atingir a sua finalidade principal, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à loja.
O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer à GWBELLA, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A GWBELLA não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.
O usuário que cadastrar-se na GWBELLA utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado no site.
A GWBELLA, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal.

- São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

  • Cadastram-se na GWBELLA;
  • Efetuam o pagamento de seu pedido através do site;
  • Entram em contato com a GWBELLA pelo canal de “Fale Conosco”.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo à GWBELLA o armazenamento destes dados.
A GWBELLA poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a GWBELLA poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

A GWBELLA fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a GWBELLA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da GWBELLA.
Os profissionais da GWBELLA têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
A GWBELLA exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

A GWBELLA se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas ao pessoal autorizado.
Para tanto a GWBELLA utiliza o sistema mercadopago para transações na internet, .
A Reference trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.
Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

A GWBELLA poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias a seus usuários cadastrados no site, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua execução.
O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
Os serviços de envio de e-mails são realizados pela GWBELLA ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
A empresa contratada não armazena nem utiliza, de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro da GWBELLA para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no site e com as disposições previstas na presente política.

A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do GWBELLA.

POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:
Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do GWBELLA;
Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.gwbella.com.br;
Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do GWBELLA
Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso;
Usuário: Todo visitante autenticado GWBELLA;
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo GWBELLA

A GWBELLA utiliza o serviço de Correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao remetente.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes, lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
A GWBELLA apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido.
Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor GWBELLA sobre o ocorrido.

A GWBELLA disponibiliza a entrega agendada apenas para São Paulo Capital aos Sabados mediante a compras com valor minimo de R$250,00 e taxa fixa de entrega no valor de R$15,00. Os períodos de entrega são:

(I) manhã: 09:00 às 11:00
(II) tarde: 12:00 às 18:00

A GWBELLA efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
Produtos adquiridos no GWBELLA não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido.
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:
a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra.
b) Troca por outro produto disponível no GWBELLA, do mesmo valor do produto adquirido.
c) Restituição do valor do produto.

Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo GWBELLA deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Sem indícios de uso ou consumo;
A GWBELLA somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.
Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o fica sob responsabilidade do cliente o custo de reenvio do produto.

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais:

a) Pelos telefones (11) 98686-8899 / (11) 97521-8881 para Capitais e regiões metropolitanas e (11) 4115-9282 para as demais localidades, de segunda à Sexta das 10:00h às 20:00h.
b) Via Site, acessando o Portal GWBELLA no endereço eletrônico (www.gwbella.com.br), clicando em CONTATO, ENTRE EM CONTATO, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar.
c) Via E-mail contato@gwbella.com.br